Toutes nos astuces pour un recouvrement efficace par Compta-in Touch

Les retards de paiement se sont multipliés depuis le début de la crise sanitaire. De quoi fragiliser la trésorerie des entreprises, en particulier celle des PME. Pour s’en prémunir, il est indispensable de mettre en place une stratégie de recouvrement adaptée.


Compta In Touch vous présente aujourd’hui 5 points clés pour une gestion efficace du recouvrement.

 

 

En amont : la solvabilité des clients et les conditions de paiement

 


L’acquisition de nouveaux clients représente toujours une bonne nouvelle pour l’entreprise… à condition qu’ils soient en mesure de payer en temps et en heure. C’est pourquoi il est important de s’assurer en amont de la solvabilité des clients.


Il existe pour cela différents moyens :


Certaines de ces solutions étant payantes, il faudra naturellement adapter votre stratégie au type de client (professionnel ou particulier), et au volume de chiffre d’affaires en jeu.


Autre point important : bien définir les conditions de paiement. Les contrats et factures doivent stipuler le délai et le moyen de paiement, ainsi que les pénalités applicables en cas de retard.

 

 

Le suivi de la trésorerie et l’analyse des retards de paiement

 


Le suivi rigoureux de votre trésorerie est indispensable pour anticiper les difficultés.


Pour optimiser la trésorerie, la plupart des entreprises cherchent à encaisser les créances au plus tôt, et à régler leurs dettes le plus tard possible. Certains de vos clients ont donc certainement intérêt à repousser au maximum les échéances.


Or, peu importe votre niveau de chiffre d’affaires : si le décalage entre la facturation et l’encaissement est trop élevé, le fonctionnement de votre entreprise en sera forcément affecté. Le délai moyen de paiement clients, exprimé en jours, est l’un des indicateurs les plus parlants. Plus il est élevé, plus votre trésorerie risque de se trouver fragilisée.


Lorsque vous constatez des retards de paiement, il faut analyser les données de vos clients :

  • Qui sont les clients en retard ?
  • Quelles sont les raisons du retard (difficultés passagères, litige sur une commande) ?
  • Quel montant de pertes potentielles représentent ces créances ?


Une fois que vous disposez d’une image globale de la situation, il faut mettre en œuvre les actions adaptées pour obtenir le paiement des créances.

 

 

La mise en place d’un système de recouvrement adapté

 


Tout d’abord, vous devez établir une méthodologie efficace pour effectuer vos relances. Les impayés s’expliquent parfois par un simple oubli de vos clients. Dans ce cas, une simple relance téléphonique ou par mail est suffisante. Quoiqu’il en soit il est capital de réaliser des relances à intervalles réguliers à partir du moment où l’échéance du paiement est dépassée.


Se pose ensuite la question des outils à utiliser. Vous pouvez bien sûr mettre en place un processus manuel, en vous appuyant sur des tableaux de bord Excel, des modèles de courriers à envoyer… Sachez toutefois qu’il existe des outils de recouvrement qui permettent d’automatiser les tâches et de gagner un temps précieux.

 

 

L’externalisation de la gestion du recouvrement

 


En effet, la gestion des relances et plus généralement du recouvrement peut s’avérer particulièrement chronophage. Dès lors, vous devez déterminer si vous disposez des ressources en interne pour accomplir cette tâche, ou bien envisager de faire appel à un prestataire.


L’intervention d’un prestataire comporte plusieurs avantages : elle vous permet notamment de déléguer un aspect délicat de la relation commerciale. Veillez toutefois à bien étudier les méthodes utilisées et les tarifs pratiqués.


Saviez-vous que votre expert-comptable est habilité à prendre en charge le recouvrement amiable des créances ? En plus de vous aider à récupérer les créances non réglées, il est en mesure de vous fournir des analyses régulières et de vous conseiller sur les stratégies les plus adaptées.

 

 

Du recouvrement amiable au recouvrement forcé

 


Il est souvent préférable d’opter pour une procédure de recouvrement à l’amiable, c’est-à-dire sans l’intervention de la justice. En vous efforçant d’établir un dialogue constructif, vous aurez plus de chances d’obtenir un règlement rapide.


Lorsque les relances simples n’ont rien donné, vous (ou votre prestataire) devez envoyer une lettre de mise en demeure de payer au débiteur. Cette lettre doit notamment mentionner le nom et les coordonnées de votre entreprise, du professionnel chargé du recouvrement amiable le cas échéant, le montant de la somme due, les modalités de paiement, et les éventuels frais de recouvrement.


Néanmoins, il arrive que le recouvrement amiable ne suffise pas. Il faut alors passer par une procédure de recouvrement forcé auprès du tribunal de commerce : injonction de payer, référé provision ou assignation au fond. Ces procédures diffèrent au niveau du coût des formalités, mais aussi du temps de traitement. Pour choisir la procédure appropriée, vous pouvez vous faire conseiller par votre avocat ou votre expert-comptable.

 

 

L’essentiel à retenir


Le recouvrement des créances est primordial pour préserver la trésorerie de votre entreprise. Pour mettre en place un système adapté à vos problématiques, vous pouvez opter pour des outils automatisés, ou faire appel à un prestataire de confiance tel que votre expert-comptable.

 

N’hésitez-pas à vous rapprocher des experts de Compta In Touch pour plus de conseils personnalisés.

Expert-comptable en ligne à partir de 30€ / mois

Obtenez votre devis personnalisé en quelques clics seulement

PACK AUTONOMIE LMP/LMNP

€35

Tenue comptable, Déclarations fiscales, liasse fiscales, bilan
et compte de résultat
Dès 35€/ Mois

DEVIS GRATUIT

Simulateurs gratuits

Tva
Salaire
Charges salariales

DECOUVREZ NOS SIMULATEURS

Sans engagement

Satisfait ou remboursé
3 mois

Compta-in Touch est noté Excellent

Sur la base de 120 avis

Trustpilot

0
SHARES