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Comment vous faire payer par vos clients en temps et en heure ?


15 11 2018

Comment vous faire payer par vos clients en temps et en heure ?

 

Alors qu’il devient de plus en plus compliqué de se faire payer en temps et en heures, il est possible de mettre en place certaines astuces pour ne plus servir de banquier à vos clients.

 

Astuce 1 : préparez le terrain en amont

 

Pour éviter de vous retrouver avec trop d’impayés vous pouvez demander un acompte à vos clients, celui-ci sera gage de confiance dans les deux sens et cela vous évitera des délais de règlements interminables.

Autre idée pourquoi ne pas demander un étalement des paiements ?  Ainsi si vous êtes face à un mauvais payeur vous pouvez moduler votre implication sur le projet et vous focaliser sur vos autres clients.

 

Astuce 2 : prenez votre téléphone

 

Le meilleur moyen de savoir où en est votre règlement ?  Appeler ! Avant l’échéance pour vérifier que vos clients ont tous les éléments requis pour vous régler à la bonne date : facture reçu, RIB envoyé, etc…

Mais aussi et surtout après le jour J si le règlement n’a pas été déclenché, il ne faut surtout pas attendre ! Prenez votre téléphone et demandez à votre client pourquoi vous n’avez pas été payé. Un coup de téléphone sera bien souvent plus efficace qu’un courrier de relance qui passera probablement à la trappe.

 

Astuce 3 : Garder une trace

 

Devis, bon de commande, échanges de mails n’hésitez pas à garder des traces de vos échanges ainsi en cas de litige vous serez en mesure de prouver que vous avez épuisé tout recours à l’amiable possible 

 

Astuce 4 : ne pas hésiter à employer la manière forte si besoin

 

Malgré vos (trop) nombreuses relances vos débiteurs se soucient peu de vos soucis de trésorerie ? Il est temps de frapper où ça fait mal : mettre en place des pénalités de retard.

Il faudra en amont faire figurer la mention des pénalités de retard sur la facture, en expliquant à vos clients que ces pénalités ne sont que la facturation que vous coutent leurs retards de paiement.

Autre possibilité : stopper les livraisons ou vos services jusqu’au paiement des dettes contractés.

 

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