61% des recrutements sont jugés difficiles par les employeurs, d'après l'enquête "Besoins en main d'œuvre en 2023" de Pôle emploi (France Travail). Face à la question du recrutement, les petites et moyennes entreprises peuvent malgré tout tirer leur épingle du jeu en mobilisant leurs atouts, dont la marque employeur. Compta In Touch vous explique comment développer sa marque employeur pour attirer les meilleurs talents.

 

C’est quoi la marque employeur ?

Définition

Votre marque employeur, c’est l’image que véhicule votre entreprise, tant en interne qu’à l'extérieur. Auprès des étudiants et des apprentis notamment.

Attention à ne pas confondre l'image de marque de votre entreprise qui concerne vos clients, avec la marque employeur qui cible vos collaborateurs actuels et futurs.

Un élément clé dans la stratégie de développement de l’entreprise

De nombreux facteurs expliquent le succès ou l’échec d’une entreprise. Parmi eux : la vision du chef d’entreprise : sa stratégie commerciale et sa gestion du personnel notamment.

Le meilleur business plan du monde ne sert à rien sans les bonnes personnes pour le mettre en œuvre. Vous devez donc attirer et conserver les collaborateurs les plus compétents pour soutenir le développement de votre entreprise. Et d’autant plus dans un contexte de baisse du chômage en France depuis quelques années.

 

 

Pourquoi développer et améliorer sa marque employeur ?

En externe : pour attirer de nouvelles recrues 

Pour recruter les meilleurs talents, votre entreprise fait face à de nombreux concurrents. D'autant plus si vous ne pouvez pas rivaliser en termes de notoriété, ni de rémunération. Le salaire étant une source de motivation majeure.

C’est là que votre marque employeur entre en jeu. À vous de faire comprendre aux candidats potentiels qu’au sein de votre entreprise, ils pourront s’épanouir et évoluer professionnellement. Ainsi, vous pourrez vous démarquer et donner envie de vous rejoindre.

Gardez aussi à l’esprit l’importance accrue de préserver sa vie privée et son bien-être. D’après le rapport EPOS « The workplace of the future », seuls 43 % des travailleurs sont satisfaits de leur équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et 30 % envisagent de changer de carrière pour améliorer leur bonheur général. Pour votre entreprise, ces chiffres représentent une opportunité et un challenge !

 

En interne : pour fidéliser vos collaborateurs 

Si la question du recrutement est majeure pour les employeurs, il ne faut pas sous-estimer un autre défi de taille : la fidélisation des collaborateurs déjà salariés de l’entreprise. 

Sans atteindre les proportions observées aux États-Unis, le phénomène de la « grande démission » a aussi touché la France. De nos jours, les salariés hésitent beaucoup moins à quitter leur entreprise y compris lorsqu’ils bénéficient d’un CDI. D’après le ministère du Travail, près de 500 000 salariés ont démissionné de leur CDI en France métropolitaine rien que sur le deuxième trimestre 2023.

Pour les entreprises, l’enjeu est double :

  • Retenir les collaborateurs compétents et déjà formés aux process de l’entreprise
  • Maintenir leur motivation et un haut niveau d’engagement.

En cela, la marque employeur est un élément clé à valoriser pour fédérer vos équipes dans la durée.

 

 

Comment la valoriser ?  Les étapes-clés de l'expérience collaborateur

Le processus de recrutement

Votre marque employeur va forcément être scrutée par les demandeurs d'emploi. Qu'il s'agisse de répondre à votre offre d’emploi ou de postuler spontanément. Or, rien de pire, pour un candidat, de ne pas recevoir de réponse suite à sa candidature.

Vous devez donc soigner votre processus de recrutement pour ne pas décourager les profils prometteurs :

  • Rédiger des annonces claires et attrayantes
  • Apporter une réponse, positive ou négative, à chaque candidat
  • Prévoir une phase d’onboarding pour que l’intégration se passe au mieux.

Notre conseil : durant toute la phase de recrutement, n'hésitez pas à mettre en avant les avantages sociaux proposés par votre entreprise. Des tickets restaurants ou/et des chèques vacances par exemple.

 

La culture d’entreprise et ses valeurs

Au-delà du poste et de ses missions quotidiennes, les collaborateurs attachent une grande importance à la culture d’entreprise, c'est à dire :

  • Les valeurs qu’elle porte 
  • La cohésion entre les salariés
  • Le management 

Certaines entreprises privilégient le travail collaboratif, tandis que dans d’autres la hiérarchie est plus marquée. Dans tous les cas, attention à rester transparent sur votre fonctionnement réel : votre volonté d’encourager certaines pratiques ne se reflète pas forcément sur vos équipes.

Par ailleurs, les thématiques sociétales occupent une place de plus en plus importante dans les préoccupations des salariés. Pour les prendre en compte, vous pouvez imaginer différentes actions, par exemple :

  • Développement durable : l’instauration du tri sélectif
  • Inclusion : l’accueil d’une personne en situation de handicap dans le cadre du DuoDay
  • Social : soutien ou participation à des programmes portés par des associations caritatives

En un mot, les salariés souhaitent rejoindre une entreprise qui veille à leur qualité de vie, donne du sens à leur travail, et qui est alignée avec leurs propres valeurs.

 

Les conditions de travail

Un autre moyen d’agir sur votre marque employeur, et pas des moindres, consiste tout simplement à soigner les conditions de travail de vos salariés. 

Tout ce qui est de nature à améliorer l’ergonomie des salariés (et donc les rendre plus productifs), sera bienvenu. Mais pour réellement vous démarquer, il faudra aller plus loin. 

Des actions concrètes, telles que la mise en place du télétravail lorsque c’est possible, l'aménagement d'un espace détente, l’accès à des activités sportives ou encore le fait d’éviter les réunions très matinales ou tardives peuvent faire la différence.

Là encore, tout va dépendre des spécificités de votre activité.

 

 

Comment vous démarquer comme employeur ? Plan d'action pour une communication impactante

Participez aux salons RH et événements professionnels qui réunissent plusieurs entreprises

Les salons de recrutement et plus généralement les événements professionnels vous permettent d’aller à la rencontre de futurs candidats potentiels. C’est l’occasion de mettre en avant l'image de marque de votre entreprise, et tout ce que vous avez à leur offrir.

Notre conseil : selon la nature de votre activité, rapprochez-vous de la CCI ou de la CMA, des centres de formation et des lycées (et collèges) et de la mission locale pour vous tenir informé des salons et portes ouvertes intéressants pour votre entreprise.

Tout cela nécessite certes du temps et de la disponibilité, mais rien ne remplace le contact direct pour nouer une relation professionnelle fructueuse et un réseau !

 

Renforcez votre présence sur Internet et les réseaux sociaux comme LinkedIn

Le site Internet reste la première porte d’entrée pour beaucoup de futurs employés qui se font ainsi une idée de l'entreprise. Évitez à tout prix les images génériques trouvées sur Internet et les textes impersonnels. L'objectif est de montrer les points forts de votre entreprise en tant que partenaire commercial, mais aussi en tant qu’employeur. 

Pour cela, mettez l’accent sur vos missions et vos accomplissements.

Concernant les réseaux sociaux, ils permettent de mettre en avant des formats intéressants comme la vidéo, pour publier de courts témoignages ou rendre compte d’un événement interne. Certains réseaux sociaux comme LinkedIn étant dédié aux professionnels. Mais là encore, leur gestion peut s’avérer chronophage.

Notre conseil : ne cherchez pas à être présent sur tous les réseaux sociaux : vous devrez pouvoir les mettre à jour régulièrement et surtout répondre aux éventuelles questions des candidats. 

 

Misez sur l'engagement de vos collaborateurs ! 

Le bouche-à-oreille entre salariés est aussi un levier puissant. Encouragez-les à faire connaître votre entreprise. Par exemple via des primes de cooptation. N’oubliez pas que vos collaborateurs sont les premiers ambassadeurs de votre marque employeur !

C’est la raison pour laquelle leurs retours sont précieux ! Si vous voulez réellement valoriser votre marque employeur, partez de l’existant. Interrogez vos collaborateurs, demandez leur feedback pour savoir ce qui fonctionne, ce qui les mobilise et à l’inverse ce qui mérite d’être amélioré.

N’hésitez pas à vous faire accompagner par une structure comme la nôtre pour réaliser ce diagnostic de façon constructive.

 

 

L'essentiel à retenir

Une bonne marque employeur est essentielle pour vos prochains recrutements, et bien au-delà. C'est aussi un outil incontournable pour retenir des salariés compétents et engagés.

 

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