Avant même la crise sanitaire du Covid on parlait de plus en plus des différents troubles psychosociaux tels que le burn-out, le bore-out ou le brown-out. Des troubles qui touchent aussi bien les salariés que les entrepreneurs et les dirigeants, peu importe la taille de l’entreprise. Compta In Touch vous explique aujourd’hui comment se manifeste le burn out, et comment vous pouvez vous en prémunir.
Burn-out, bore-out, brown-out : de quoi parle-ton ?
La souffrance au travail peut prend différentes formes, notamment :
- Le burn-out ou syndrome d’épuisement professionnel, est causé par une surcharge de travail. Il survient à la suite de situations de stress chronique, dans des contextes où l’investissement professionnel demandé est important ;
- Le bore-out caractérise un épuisement créé par l’ennui et/ou une charge de travail insuffisante. Le manque de missions confiées, le caractère répétitif des tâches, l’absence de reconnaissance ou encore la surqualification peuvent y conduire ;
- Le brown-out correspond à un manque d’énergie et de motivation, lié à la perte de sens dans son travail. Il relève plutôt d’une perception : le travail accompli paraît inutile.
Ces troubles psychosociaux ont un point commun : ils sont causés par les conditions de travail. Ils ne sont pas nouveaux, mais ils font l’objet de plus en plus d’études qui en observent les origines et les effets. Ils peuvent se manifester à des degrés divers et entraîner des conséquences graves pour la santé, allant jusqu’à la dépression ou à des maladies cardio-vasculaires, notamment en cas de burn-out.
Au niveau collectif, l’entreprise est forcément impactée dans sa performance, que ce soit par la frustration, l’ennui ou le manque de motivation et donc d’engagement.
Quels sont les symptômes du burn-out ?
Les troubles psychosociaux affectent la santé à tous les niveaux :
- Physique : fatigue, troubles du sommeil, tensions musculaires, prise ou perte de poids
- Psychique : anxiété, irritabilité, manque d’entrain, hypersensibilité
- Cognitif : difficultés à se concentrer, à prendre des décisions, à exécuter plusieurs tâches
- Comportemental : repli sur soi, agressivité
Précisons que ces symptômes sont surtout caractéristiques du burn-out. Néanmoins, ils peuvent également se manifester, dans une moindre mesure, chez les personnes touchées par le bore-out ou le brown-out.
Cependant, il n’est pas toujours aisé de les déceler, notamment parce que de nombreuses personnes adoptent des stratégies d’évitement ou de dissimulation. Ce sujet encore tabou pour certains peut entraîner un certain déni. Et d’autres peuvent culpabiliser de ressentir un mal-être au travail quand leur poste est assorti d’une rémunération avantageuse.
D’où l’importance de mettre en place une démarche de prévention des risques psychosociaux et de favoriser le dialogue au sein de votre entreprise.
Pourquoi les dirigeants sont-ils particulièrement exposés ?
Les salariés ne sont pas les seuls à être concernés. Pour les dirigeants, le risque de burn-out est bien réel. Cela s’explique notamment par le niveau de responsabilité et de pression qui pèse sur leurs épaules.
Mais d’autres facteurs, caractéristiques de la personnalité de nombreux entrepreneurs, méritent d’être relevés :
- Le désir d’excellence dans son travail
- L’envie de relever des challenges
- Le besoin d’être stimulé en permanence
- Le refus de l’échec
- La peur de décevoir les autres
- La difficulté à lâcher prise.
Ainsi, les dirigeants de PME qui gèrent leur entreprise avec plusieurs casquettes (stratégie, opérationnel, management…) sont particulièrement exposés. D’autant plus que la crise économique engendrée par l’épidémie de Covid-19, avec son lot d’incertitudes, n’a rien arrangé.
Comment préserver votre santé mentale ?
Veillez à soigner votre hygiène de vie. Cela passe par le sommeil : vous avez besoin de dormir suffisamment pour récupérer et avoir l’énergie suffisante pour accomplir votre travail. Cela passe aussi par l’alimentation : les repas pris sur le pouce entre deux rendez-vous sont donc à proscrire. Autre élément important : efforcez-vous de pratiquer une activité physique régulière, même basique comme la marche.
Ensuite, il est nécessaire de prendre du recul sur la gestion de votre entreprise. Chose plus facile à dire qu’à faire ! Voici donc quelques conseils pratiques pour préserver votre équilibre et prévenir l’apparition de troubles psychosociaux :
- Mettez au point une organisation de travail efficiente, en définissant, en attribuant et en priorisant les tâches à accomplir
- Fixez-vous des objectifs réalistes et faites régulièrement le point pour corriger le tir si besoin
- Apprenez à déléguer, à vos collaborateurs ou bien à des prestataires
- Luttez contre la solitude du dirigeant, en intégrant des réseaux qui vous permettent d’échanger avec vos pairs et de bénéficier de précieux conseils
- Ne perdez pas de vue votre vision : les raisons qui vous motivent à développer votre entreprise, et vos valeurs.
L’essentiel à retenir
Entrepreneur, dirigeant ou salarié, votre santé physique et mentale peut se retrouver fortement affectée par vos conditions de travail. Pour prévenir les risques de burn-out, bore-out ou brown-out, il est indispensable d’adopter une bonne hygiène de vie et de prendre du recul.
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